Os moradores do bairro do Ernesto Geisel recebem nesta sexta-feira (9) a visita do Procon-JPmóvel. A ação itinerante segue o calendário elaborado pela Secretaria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor que está contemplando os 10 locais de João Pessoa de onde vêm as maiores demandas de consumidores no SAC. O ônibus estará na Praça Orlando Geisel, das 8h às 13h.
Quem desejar abrir uma reclamação deve levar originais e cópias do CPF, carteira de identidade, comprovante de residência e do contrato do bem ou serviço a ser reclamado. Para consultar o histórico junto à Serasa/SPC é preciso levar o CPF. Mas para aqueles que quiserem obter as informações para terceiros, é necessária uma procuração devidamente registrada em cartório.
O secretário Helton Renê explica que o objetivo do Procon-JPmóvel é de descentralizar o atendimento na sede do órgão, indo ao encontro do consumidor em seu próprio bairro. “O atendimento no veículo recebe as reclamações e orienta o cidadão sobre os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor e nas legislações municipal e estadual. Além da sede e do serviço itinerante, também damos assistência no posto instalado no Ministério Público Estadual, cuja sede é no Parque da Lagoa, número 300”.
Solicitação do serviço – As secretarias municipais, entidades da sociedade civil e órgãos públicos que desejarem solicitar o serviço móvel do Procon-JP devem enviar ofício solicitando a presença do ônibus. “Nosso objetivo é atender ao consumidor esteja ele onde estiver. Quando uma instituição ou órgão justifica a necessidade do ônibus, nós prontamente disponibilizamos o serviço. O ideal é solicitar com antecedência para não haver choque no agendamento”, informou Helton Renê.
