Sistema desenvolvido pela Acuidar cruza dados de rotina e usa IA para aumentar a precisão na escolha de cuidadores
Com o avanço do envelhecimento populacional no Brasil, soluções tecnológicas voltadas à saúde e ao cuidado domiciliar têm ganhado espaço como aliadas na rotina de famílias e profissionais. Nesse contexto, a Acuidar, rede de franquias especializada em cuidados assistenciais, adota uma plataforma digital própria para monitoramento em tempo real das atividades realizadas junto aos assistidos, promovendo maior integração entre cuidadores, familiares e equipes de gestão.
Nesse cenário, o acesso à informação e o acompanhamento das atividades realizadas com o assistido passam a ser fatores centrais para garantir segurança e tranquilidade. Para atender a essa demanda, a Acuidar, maior empresa de cuidadores da América Latina, utiliza uma plataforma digital que permite monitorar a rotina de cuidados e organizar informações da assistência em um único ambiente.
Por meio da plataforma, os assistidos e familiares têm acesso à escala de assistências, com dias e horários programados, além de visualizar quais profissionais estarão responsáveis pelo cuidado em cada período. Também é possível acompanhar o andamento da assistência, com sinalizações que indicam se o cuidador está a caminho, se a assistência já foi iniciada ou se há atrasos, reduzindo dúvidas e a necessidade de contatos constantes com a unidade.
Outro recurso é o acesso aos registros feitos pelos cuidadores durante cada assistência. As informações sobre os cuidados realizados, observações e intercorrências ficam disponíveis para consulta, criando um histórico que permite maior clareza sobre a evolução do assistido, mesmo à distância. A plataforma também oferece canais para solicitação de visitas técnicas e avaliação do serviço, contribuindo para uma comunicação mais ágil entre famílias e equipe.
Além do monitoramento, recursos de inteligência artificial estão sendo incorporados para aprimorar a gestão da assistência e tornar mais assertiva a escolha dos cuidadores. A tecnologia cruza dados do perfil de saúde do assistido, como comorbidades e nível de dependência, com as competências e experiências dos profissionais disponíveis, sugerindo aqueles mais adequados para cada caso.
Em situações de substituição ou urgência, o sistema apresenta rapidamente opções de cuidadores compatíveis, priorizando profissionais que já prestaram assistência o assistido e reduzindo a rotatividade. Com isso, um processo que antes poderia levar horas passa a ser realizado em poucos instantes, com base em dados organizados pela plataforma.
Como explica Alice Trindade, diretora de Operações da Acuidar João Pessoa, a implementação dessas tecnologias responde a uma demanda crescente por mais agilidade e qualidade no cuidado domiciliar. “À medida que o perfil dos assistidos se torna mais complexo, as famílias precisam de mais do que cuidado: elas precisam de previsibilidade e paz de espírito. Nossa plataforma não apenas organiza dados; ela reduz incertezas e nos permite entregar exatamente o que cada família busca: a certeza de que o seu ente querido está nas mãos certas, com o suporte adequado às suas necessidades”, afirma.
O uso de plataformas digitais no cuidado domiciliar acompanha uma tendência de maior integração entre tecnologia e saúde, especialmente em contextos que exigem acompanhamento contínuo. Ao facilitar o acesso à informação e tornar a rotina mais transparente, essas soluções contribuem para reduzir incertezas, apoiar a tomada de decisão das famílias e qualificar o cuidado, sem substituir o papel do cuidador na assistência cotidiana.
